Política de privacidad

1. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

WFUNERALNET S.L., informa a los usuarios de su página web www.wfuneralnet.com, a través de esta Política de Privacidad, sobre el tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios que puedan ser recabados mediante su navegación o contratación de los servicios que se prestan en este sitio web, y cuyo consentimiento ha debido de ser expresado en el registro del usuario.

WFUNERALNET S.L., adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos, y en aquello no previsto por éste por la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica de Protección de Datos, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Mediante los formularios de registro del presente sitio web o el envío de correo electrónico se recogen y tratan datos personales de cada usuario que son necesarios para la gestión y mantenimiento de algunos de los servicios prestados y cuyo tratamiento se rige por la presente Política de Privacidad.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

El responsable del tratamiento de los datos personales que el usuario facilite al registrarse y acceder al presente sitio sitio web es, WFUNERALNET S.L., con NIF/CIF B01821701, domicilio en Calle Rodríguez Arias 23, 2º, 48011 Bilbao (Vizcaya) inscrita en el Registro Mercantil de Bizkaia en el Tomo 5955, Folio 187, Sección 8ª, Hoja BI-75721, Inscripción 1ª, teléfono 639 864 293 y correo electrónico info@wfuneralnet.com (en adelante el “Responsable” o “WFN”).

El Responsable se compromete a aplicar las medidas de seguridad informática previstas en la normativa citada previamente, con el objetivo de impedir el acceso o uso indebido de los datos, su manipulación, deterioro o pérdida.

3. DURACIÓN DEL ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS

El Responsable, se compromete a almacenar y gestionar los datos personales e información recogida mediante esta página web con la debida confidencialidad mientras se mantenga la relación surgida y la persona interesada no solicite su supresión, y en su caso, por un plazo no superior a 5 años, a contar desde la finalización de la relación comercial establecida entre el usuario y WFN. No obstante, el Responsable del tratamiento podrá conservar, debidamente bloqueados, los datos para atender posibles responsabilidades administrativas o jurisdiccionales.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Las operaciones, gestiones y procedimientos técnicos, ya sean realizados de forma automatizada como no automatizada, que posibiliten la recogida, almacenamiento, modificación, transferencia y otras acciones sobre datos de carácter personal, tienen la consideración de tratamiento de datos personales.

En WFN tratamos los datos personales que el usuario nos facilita a través de www.wfuneralnet.com con el fin de incluirlos en la agenda de contactos, gestionar la relación comercial solicitada, facilitarle los datos de contacto a los demás usuarios del sitio web cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio de WFN, según corresponda, y utilizar así esta información como medio de contacto de dicho usuario. Además, el tratamiento de estos datos recabados también implica gestionar el envío de la información que nos sea solicitada y poder responder a las consultas o cuestiones que el usuario remita a través del sitio web, facilitando a su vez a los interesados las ofertas de servicios que sean de su interés.

Los campos de los registros se deben cumplimentar obligatoriamente para que WFN pueda cumplir con las finalidades mencionadas con anterioridad.

El usuario puede oponerse al envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante el envío de un mensaje de correo electrónico a la dirección indicada supra líneas.

5. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

El tratamiento de los datos personales que proporciona el usuario se realiza en base a las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:

La contratación de servicios de WFN y la ejecución del encargo solicitado y poder acceder a nuestros servicios, cuyos términos y condiciones se pondrán a disposición del usuario de forma previa a una eventual contratación. Para poder llevar a cabo esta relación solicitada, el interesado está obligado a facilitar sus datos.

El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, ya que tras la lectura de la presente Política de Privacidad el usuario queda informado y, en caso de estar conforme, puede aceptarla mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla que se dispone al efecto en el formulario de registro.

En el caso de que el interesado no facilite los citados datos o éstos sean erróneos o inexactos, no podremos atender su solicitud, resultando imposible proporcionarle la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios. Por tanto, WFN quedará exonerado de toda responsabilidad que pudiera derivarse de la no ejecución del encargo profesional o de las consecuencias que se deriven de estas informaciones inexactas o erróneas.

6. COMUNICACIÓN DE DATOS

WFN se reserva el derecho de comunicar estos datos personales a terceros, con la finalidad de que la prestación de los servicios contratados se realice correctamente, lo cual es estrictamente necesario para gestionar y mantener la relación entre el usuario y WFN.

Por otra parte, sólo tendrán derecho a acceder a estos datos personales los terceros con los que WFN tenga una obligación legal o contractual de facilitarlos, entre los que se incluyen, por ejemplo, y a título meramente enunciativo y no limitativo, aseguradoras y/o funerarias y/ colectivos que hayan contrato nuestros servicios y sean a su vez usuarios del sitio web, el Defensor del Pueblo, Jueces y Tribunales interesados en los procedimientos relacionados con las reclamaciones presentadas, y, bancos y/o entidades financieras para el cobro de los servicios contratados.

En ocasiones, por la naturaleza del servicio prestado, podremos transferir la información personal que recopilemos sobre usted, a terceros países ubicados fuera del EEE, los cuales no son considerados como países que brindan un nivel adecuado de protección de datos personales por la Comisión Europea.

No obstante, a efectos de garantizar la seguridad de sus datos, y de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (en adelante RGPD), utilizaremos las garantías adicionales previstas en el artículo 46 RGPD o las excepciones para situaciones específicas del artículo 49 RGPD. Para obtener una copia de estas cláusulas o información adicional sobre las transferencias de datos de terceros países, puede enviar su solicitud a la dirección de correo electrónico indicada en el apartado segundo de la presente Política de Privacidad.

7. SEGURIDAD Y ACTUALIZACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados. Todo ello para evitar su alteración, pérdida, y/o tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige la normativa, si bien la seguridad absoluta no existe.

Es importante que, para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que se produzca una modificación de los mismos.

8. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

El usuario podrá ejercitar en todo momento, en los términos establecidos en la legislación vigente, los derechos de acceso, rectificación o supresión de datos, solicitar que se limite el tratamiento, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de sus datos, así como revocar el consentimiento prestado, derechos reconocidos en el citado Reglamento (UE). El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio usuario dirigiéndose a WFN en la dirección de su sede social indicada anteriormente; a través del envío de un correo electrónico o por correo postal enviado a las direcciones proporcionadas en el apartado segundo de la presente Política de Privacidad.

Para el efectivo ejercicio de estos derechos, el usuario deberá acreditar su identidad facilitando su nombre y apellidos, fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente que acredite su identidad, petición en la que se concrete la solicitud, dirección a efectos de notificaciones, y fecha y firma del solicitante.

Asimismo, el usuario podrá reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (Autoridad de Control competente en esta materia), especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, mediante escrito dirigido a misma, C/Jorge Juan, nº 6, 28001 - Madrid, o a través de la web: https://www.agpd.es.

9. CONFIDENCIALIDAD

WFN le informa que sus datos serán tratados con el máximo celo y confidencialidad por todo el personal que intervenga en cualquiera de las fases del tratamiento. No cederemos ni comunicaremos a ningún tercero sus datos, excepto en los casos legalmente previstos, los casos previstos en la presente Política de Privacidad, o salvo que el interesado nos hubiera autorizado expresamente.

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